Analisis The Circular Model Of SO-ME pada Pengelolaan Instagram Polresta Surakarta
DOI:
https://doi.org/10.62951/bridge.v4i3.984Keywords:
Instagram, Keywords, Management, Social Media, Surakarta City Police DepartmentAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan model SO-ME dalam pengelolaan akun Instagram Kepolisian Kota Surakarta. Model SO-ME, yang dikembangkan oleh Regina Luttrell, terdiri dari empat tahapan: berbagi, mengoptimalkan, mengelola, dan berinteraksi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif, dengan data yang dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi . Data yang dianalisis terdiri dari 15 unggahan Instagram dari @polrestasurakarta, yang dipilih menggunakan purposive sampling dari Oktober hingga Desember 2025. Analisis tersebut meneliti penerapan setiap tahapan SO-ME dalam pengelolaan konten Instagram. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan Instagram Kepolisian Kota Surakarta telah menerapkan keempat tahapan SO-ME. Tahap "berbagi" melibatkan berbagi informasi tentang edukasi keselamatan lalu lintas, layanan kepolisian, dan imbauan keamanan dan ketertiban umum. Tahap "mengoptimalkan" terlihat dalam penggunaan Reels, feed, caption yang menarik, konten yang menarik secara visual, dan menyesuaikan konten dengan tren media sosial. Tahap "mengelola" melibatkan pemantauan komentar, evaluasi unggahan, dan menanggapi pesan dan umpan balik dari publik. Fase "keterlibatan" diimplementasikan melalui konten edukatif dan unggahan yang mendorong masyarakat untuk memberikan umpan balik. Hasil analisis menunjukkan bahwa tahapan "optimasi" dan "keterlibatan" lebih dominan daripada tahapan "berbagi" dan "mengelola". Secara keseluruhan, model SO-ME dapat menggambarkan bagaimana Departemen Kepolisian Kota Surakarta mengelola akun Instagram-nya sebagai saluran komunikasi publik.
Downloads
References
Ain, Q., Pamungkas, A., & Khotimah, W. Q. (2026). Pemanfaatan media sosial Instagram @humasrestangsel sebagai media publikasi dalam meningkatkan citra kepolisian. Jurnal Ilmu Komunikasi dan Media, 4(6), 4739–4750.
Alexander, J. L., Safitri, D., & Anindhita, W. (2022). The circular model of SOME in Instagram management (Case study: Forum Human Capital Indonesia). Jurnal Komunikasi Indonesia, 10(2), 115–128. https://doi.org/10.7454/jki.v10i2.13882
Ayu Lestari, D., & Dwi Fajarini, S. (2023). Komunikasi pemasaran dalam meningkatkan engagement melalui Instagram Mbaknya.janjiuntung. Jurnal MADIA, 4(1), 2–4.
Luttrell, R. (2019). Social media: How to engage, share, and connect (3rd ed.). Rowman & Littlefield.
Nugroho, C., & Utami, D. N. (2024). Implementasi the circular model of SOME dalam strategi komunikasi publik instansi kepolisian di media sosial. Jurnal Komunikasi dan Media, 8(2), 115–128.
Pratama, A. R., & Wibowo, S. (2025). Pengelolaan media sosial Instagram kehumasan Polri dalam membangun public trust masyarakat perkotaan. Jurnal Riset Humas dan Komunikasi Publik, 5(1), 42–55.
Purnomo, R. W. (2022). Efektivitas akun Instagram @poldajogja terhadap pemenuhan informasi kegiatan kepolisian kepada followers [Skripsi, Universitas Mercu Buana Yogyakarta].
Putri, C. E., Hamsinah, H., & Arsyilla, N. (2024). Pemanfaatan media sosial Instagram @divisihumaspolri sebagai media iklan layanan masyarakat. Jurnal Cyber PR, 4(1), 69–81. https://doi.org/10.32509/cyberpr.v4i1.4216
Riyanto, A., & Febrianto, E. (2023). Analisis tahapan share, optimize, manage, dan engage pada akun Instagram Humas pemerintah daerah. Jurnal Ilmu Komunikasi Indonesia, 12(3), 201–214. https://doi.org/10.25126/jiki.2023123201
Sari, K. (2015). Aktivitas media relations Humas kepolisian (Studi deskriptif kualitatif pada Bagian Humas di Polresta Surakarta dalam menjalankan media relations). Komuniti: Jurnal Komunikasi dan Teknologi Informasi, 7(2), 56–62.
Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
Sugiyono. (2023). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D (Ed. rev.). Alfabeta.
Ulya. (2024). Optimasi penggunaan media sosial Instagram sebagai media promosi dalam menarik minat konsumen untuk membeli produk Boutique Shabby Stuff Semarang. Edu Research: Indonesian Institute for Corporate Learning and Studies (IICLS), 5(1), 45–58.
Ummi, N. S. (2024). Pemanfaatan media sosial Instagram @polres_pelalawan sebagai media informasi kegiatan Kepolisian Resor (Polres) Pelalawan [Skripsi, UIN Sultan Syarif Kasim Riau].
Widya, A. R. (2021). Meningkatkan keterlibatan publik secara online pada era open government di media sosial (Studi analisis isi akun Instagram Badan Pusat Statistik). Jurnal IPTEKKOM: Jurnal Ilmu Pengetahuan & Teknologi Informasi, 23(2), 185–198.
Yunita, N. A. (2025). Implementasi the circular model of SOME dalam corporate branding dan komunikasi publik di media sosial.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 Bridge : Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Telekomunikasi
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
