Ajeng Laras Wangi et al. 2024. Perancangan SOP Pengembangan Sistem Informasi Manajemen Menggunakan Framework COBIT 5 dan ITIL V3: (Studi Kasus: Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Surabaya). Bridge : Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Telekomunikasi. 2, 3 (Jul. 2024), 184–197. DOI:https://doi.org/10.62951/bridge.v2i3.143.