Alfin Prasetio; Sarif surorejo; R Bangkit Indarmawan N. Analisis Kepuasan Nasabah Terhadap Kualitas Pelayanan Di Pegadaian UPC Balamoa Menggunakan Metode Servqual: Studi Kasus: Pegadaian UPC Balamoa. Bridge 2026, 4, 146-152.