Ajeng Laras Wangi; Siti Mukaromah; Anita Wulansari. Perancangan SOP Pengembangan Sistem Informasi Manajemen Menggunakan Framework COBIT 5 Dan ITIL V3: (Studi Kasus: Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan Kota Surabaya). Bridge 2025, 3, 106-119.