Nabiel Muhammad Al Ghazali, Muhammad Mahendra, & Muharman Lubis. (2025). Penerapan Voice of Customer dalam Meningkatkan Efektivitas Customer Relationship Management: Studi Kasus Tokopedia dan Gojek. Bridge : Jurnal Publikasi Sistem Informasi Dan Telekomunikasi, 3(3), 01–14. https://doi.org/10.62951/bridge.v3i3.482