Ocha Taniya Brigidta, Siti Mukaromah, & Asif Faroqi. (2024). Penyusunan Standart Operasional Prosedur Insiden Manajemen menggunakan Framework ITIL Versi 3: Studi kasus: Dinas Koperasi dan UKM Provinsi Jawa Timur. Bridge : Jurnal Publikasi Sistem Informasi Dan Telekomunikasi, 2(2), 98–108. https://doi.org/10.62951/bridge.v2i2.65