OCHA TANIYA BRIGIDTA; SITI MUKAROMAH; ASIF FAROQI. Penyusunan Standart Operasional Prosedur Insiden Manajemen menggunakan Framework ITIL Versi 3: Studi kasus: Dinas Koperasi dan UKM Provinsi Jawa Timur. Bridge : Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Telekomunikasi, [S. l.], v. 2, n. 2, p. 98–108, 2024. DOI: 10.62951/bridge.v2i2.65. Disponível em: https://journal.aptii.or.id/index.php/Bridge/article/view/65. Acesso em: 24 apr. 2025.