Alfin Prasetio, Sarif surorejo, and R Bangkit Indarmawan N. 2026. “Analisis Kepuasan Nasabah Terhadap Kualitas Pelayanan Di Pegadaian UPC Balamoa Menggunakan Metode Servqual: Studi Kasus: Pegadaian UPC Balamoa”. Bridge : Jurnal Publikasi Sistem Informasi Dan Telekomunikasi 4 (3):146-52. https://doi.org/10.62951/bridge.v4i3.1007.