Ajeng Laras Wangi, Siti Mukaromah, and Anita Wulansari, “Perancangan SOP Pengembangan Sistem Informasi Manajemen Menggunakan Framework COBIT 5 dan ITIL V3: (Studi Kasus: Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Kota Surabaya)”, Bridge, vol. 3, no. 2, pp. 106–119, May 2025.