Alfin Prasetio, Sarif surorejo, and R Bangkit Indarmawan N. “Analisis Kepuasan Nasabah Terhadap Kualitas Pelayanan Di Pegadaian UPC Balamoa Menggunakan Metode Servqual: Studi Kasus: Pegadaian UPC Balamoa”. Bridge : Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Telekomunikasi 4, no. 3 (August 31, 2026): 146–152. Accessed September 7, 2026. https://journal.aptii.or.id/index.php/Bridge/article/view/1007.