Ajeng Laras Wangi, Siti Mukaromah, and Anita Wulansari. “Perancangan SOP Pengembangan Sistem Informasi Manajemen Menggunakan Framework COBIT 5 Dan ITIL V3: (Studi Kasus: Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan Kota Surabaya)”. Bridge : Jurnal Publikasi Sistem Informasi dan Telekomunikasi 2, no. 3 (July 21, 2024): 184–197. Accessed June 12, 2025. https://journal.aptii.or.id/index.php/Bridge/article/view/143.