Melfika Sheylawatin and Moh. Anshori Aris Widya (2026) “Pengembangan Fitur Notifikasi WhatsApp sebagai Pendukung Sistem CRM dalam Optimalisasi Layanan Pelanggan”, Modem : Jurnal Informatika dan Sains Teknologi, 4(3), pp. 42–52. doi: 10.62951/modem.v4i3.919.