Anggi Ismiyanti, et al. “Analisis Penerapan Business Intelligence Dan Knowledge Management Dalam Strategi Retensi Pelanggan Pada Platform Streaming Netflix Indonesia”. Repeater : Publikasi Teknik Informatika Dan Jaringan, vol. 3, no. 4, Oct. 2025, pp. 22-31, doi:10.62951/repeater.v3i4.666.