Cindy Adeliya Samosir. “Strategi Customer Relationship Management Untuk Meningkatkan Retensi Pelanggan Di Era Digital”. Repeater : Publikasi Teknik Informatika dan Jaringan 3, no. 1 (January 31, 2025): 160–173. Accessed April 29, 2025. https://journal.aptii.or.id/index.php/Repeater/article/view/369.