Amanda Ayu Novitasari; Ito Setiawan; Mauly Chandra Gumilang; Zanela Anania Syafikah; Zuhriyatul Lubna. Analisis Manajemen Layanan ELLS Universitas Amikom Purwokerto Menggunakan Framework ITIL V3. Switch 2024, 2, 24-35.