Amanda Ayu Novitasari, Ito Setiawan, Mauly Chandra Gumilang, Zanela Anania Syafikah, and Zuhriyatul Lubna, “Analisis Manajemen Layanan ELLS Universitas Amikom Purwokerto Menggunakan Framework ITIL V3”, Switch, vol. 2, no. 5, pp. 24–35, Nov. 2024.