Rancangan Sistem Informasi Reservasi Dan Pemasaran Barbershop Berbasis Web Untuk Meningkatkan Efisiensi Operasional

Ahmad Haidar; Maulina Mukaromah; Iqbal Ahmad Bukhari; Edy Susena

doi:10.62951/switch.v3i4.536

Authors

Ahmad Haidar Politeknik Indonusa Surakarta
Maulina Mukaromah Politeknik Indonusa Surakarta
Iqbal Ahmad Bukhari Politeknik Indonusa Surakarta
Edy Susena Politeknik Indonusa Surakarta

DOI:

https://doi.org/10.62951/switch.v3i4.536

Keywords:

barbershop reservation, digital MSMEs, information system, Waterfall, web-based.

Abstract

Digitalization demands the MSME sector, including barbershops, to adopt technology in reservation management and marketing. Many barbershops still use manual systems, causing problems such as irregular queues, service delays, and suboptimal promotions. This study formulates how to design an information system that can integrate reservation and marketing functions into a single web-based platform. The objective is to produce an efficient, secure, and user-friendly information system design for both barbershop managers and customers. The method used is the Design Science Research approach with a waterfall system development model, involving needs analysis, system design, database design, and user interface design. The design results were validated by experts and users with a satisfaction rate of over 85%, indicating that the designed system aligns with the operational needs of barbershops. The conclusion is that the developed information system can enhance operational efficiency and customer experience, and is suitable for implementation in the barbershop service sector of SMEs.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Andriani, S., & Kusuma, W. A. (2020). Implementasi sistem reservasi online pada UMKM untuk meningkatkan efisiensi operasional. Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi, 7(2), 145–158.

Ferdianto, B. I. (2022). Perancangan website dalam memilih barbershop menggunakan metode CRM. Jurnal Teknologi Informasi, 1(2), 72–77.

Hasibuan, M. R., & Panggabean, S. (2020). Implementasi metodologi waterfall dalam manajemen proyek sistem informasi UMKM. Jurnal Manajemen Proyek, 5(1), 89–102.

Hidayat, R., & Prasetyo, A. (2021). Analisis efektivitas sistem reservasi berbasis web pada industri jasa. Jurnal Sistem Informasi Bisnis, 11(3), 234–247.

Lestari, D., & Handayani, S. (2021). Penerapan prinsip UX design dalam pengembangan sistem informasi UMKM. Jurnal Desain Interaksi, 4(2), 178–192.

Naja, A. I. A., Putri, R. M., & Sari, D. P. (2024). Pengembangan sistem reservasi barbershop berbasis web dan mobile. JIMIK: Jurnal Indonesia Manajemen Informatika dan Komunikasi, 5(2), 1495–1503.

Prabowo, A., & Retnoningsih, E. (2024). Sistem informasi booking online barbershop dengan optimalisasi database. JRPI: Jurnal Riset Perangkat Lunak dan Informatika, 2(1), 245–256.

Putra, D. A., & Sari, M. (2023). Implementasi arsitektur MVC dalam pengembangan sistem informasi berbasis web. Jurnal Rekayasa Perangkat Lunak, 9(1), 67–82.

Ramadhani, F., Wijaya, H., & Pratama, I. (2022). Analisis kebutuhan digitalisasi pada UMKM barbershop di Indonesia. Jurnal Ekonomi Digital, 8(3), 156–169.

Santoso, D., & Wijaya, K. (2024). Pengembangan sistem reservasi online dengan arsitektur three-tier. JRPI: Jurnal Riset Perangkat Lunak dan Informatika, 3(2), 145–158.

Sari, L. P., & Wulandari, N. (2023). Pertumbuhan industri barbershop dan kebutuhan teknologi informasi. Jurnal Bisnis dan Teknologi, 6(4), 78–91.

Susanti, R., & Rahman, A. (2023). Perancangan sistem informasi booking pada barbershop dengan fokus user experience. Jurnal Ilmiah Informatika, 8(2), 234–245.

Wibowo, H., Sari, I., & Pratama, J. (2022). Optimalisasi performa database pada sistem reservasi online. Jurnal Basis Data, 7(1), 45–58.

Wijaya, A., & Kurniawan, B. (2021). Sistem informasi reservasi barbershop berbasis web dengan fitur manajemen antrian. Jurnal Teknologi Informasi, 6(3), 123–136.

Zakaria, M., & Indra, F. (2023). Implementasi sistem reservasi barbershop menggunakan metode waterfall dalam manajemen proyek. Jurnal Perangkat Lunak dan Teknologi Informasi, 6(1), 78–89.